Без выходных 8:00-21:00

Договор публичной оферты интернет-магазина «www.autostrong-m.ru»

(утвержден 30.10.2020, вступивил в силу с 01.11.2020)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. В Договоре оферты используются следующие термины:

Заказ - запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина и/или по номерам телефонов Продавца, размещенных на сайте интернет-магазина Продавца, на покупку товара и его доставку.

Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать товар и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без посещения торгового объекта. Адрес сайта интернет-магазина: «www.autostrong-m.ru» (далее – Сайт).

Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «БазисАвто» и любое уполномоченное им лицо.

Товар – автозапчасти (автомобильные запасные части), бывшие в употреблении, информация о которых размещена на сайте интернет-магазина Продавца, и предназначенные для реализации Продавцом на условиях и в соответствии с Договором.

Бывший в употреблении товар (б/у товар) – товар, ранее используемый, но не выработавший свой рабочий ресурс и пригодный для использования на период остатка ресурса использования.

Транспортная компания (компания-перевозчик, ТК) - предприятие, которое организовывает доставку товара от Продавца Покупателю, а при возврате товара – от Покупателя к Продавцу.

1.2. Настоящая публичная оферта (далее по тексту – Договор оферты) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.

1.3. Условия продажи товара и Договора оферты, заключаемого между Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора оферты, в том числе сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Продавца.

1.4. Покупатель до момента отправки Заказа Продавцу и заключения Договора оферты ознакамливается с его условиями, информацией о товаре и ценами на него на сайте интернет-магазина.

Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен с информацией о товаре и ценами на него, а также ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора оферты.

1.5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора оферты и в связи с его заключением регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Правилами продажи товаров по образцам.

1.6. Заключая Договор оферты, Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п.1.5. Договора-оферты.

2. ЗАКАЗ ТОВАРА.

2.1. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем по телефону и/или через сайт интернет-магазина.

2.2. Принятие заказов по номерам телефонов Продавца, указанным на Сайте, осуществляется Продавцом ежедневно в рабочее время Продавца.

2.3. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: артикул, наименование запчасти, данные автомобиля, на который Покупатель желает приобрести данный товар, адрес доставки Товара, контактный телефон, желаемое время получения заказа, наименование транспортной компании, услугами доставки которой Покупатель желает воспользоваться, а также предпочитаемый способ оплаты.

В случае выбора Покупателем сторонней транспортной компании, не являющейся партнером Продавца и не указанной на сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата», услугами доставки которой он желает воспользоваться, Покупатель самостоятельно осуществляет заказ такой доставки и самостоятельно производит оплату доставки товара со склада Продавца до необходимого адреса Покупателя в пользу транспортной компании.

2.4. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся имеющихся характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте или с помощью имеющихся на Сайте интернет-магазина средств онлайн-консультации.

2.6. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке товара.

2.7. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, т.е. до момента подтверждения принятия Заказа к исполнению Продавцом.

2.8. В случае обнаружения, что необходимый Товар или необходимое его количество на данный момент отсутствуют, либо какие-либо из характеристик его не соответствуют указанным на сайте, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, указанному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар с новыми характеристиками либо в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

2.9. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в том случае, если обнаружит в нем техническую ошибку, связанную с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, а также явившуюся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

2.10. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа без объяснения причин в том случае, если посчитает, что в результате его выполнения Продавец понесёт убытки.

2.11. Подтверждение Заказа Продавцом не является основанием для заключения договора купли-продажи. Приведенные на сайте Продавца цены и характеристики Товара носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой. Подробная информация о характеристиках Товаров, их комплектации, наличии и стоимости уточняется у менеджеров Продавца. Договор-купли продажи считается заключенным с момента передачи Товара от Продавца Покупателю. В случае согласования сторонами условия о доставке, договор купли-продажи считается заключенным, а акцепт совершенным с момента оформления Заказа Покупателем.

3. ДОСТАВКА ТОВАРА.

3.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указываются на сайте Продавца по адресу «www.autostrong-m.ru» в разделе «Доставка и оплата». Порядок и условия доставки заказанного Товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.

3.2. При осуществлении доставки Товара Покупателю:
- службой доставки Продавца: проверка Товара производится Покупателем по времени не более 15 минут. Если после прибытия службы доставки по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 10 минут, водитель службы доставки отправляется далее по маршруту следования. Менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения повторной доставки в новые сроки, установленные продавцом. Повторная доставка производится при условии оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара и возмещения расходов, понесенных Продавцом при первоначальной доставке. Если стоимость услуги по доставке включена в стоимость Товара, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, связанные с его повторной доставкой. - посредством транспортной компании: время проверки Товара устанавливается правилами выбранной Покупателем транспортной компании. Организация повторной доставки при отсутствии Покупателя по адресу, указанному в заказе, производится на условиях и в сроки, установленные выбранной Покупателем транспортной компанией, и по согласованию с Продавцом. Обязательство по передаче Товара Покупателю считается исполненным с момента передачи Товара уполномоченному представителю транспортной компании. Проверка Товара производится Покупателем без нарушения гарантийной маркировки и с сохранением товарного вида.

3.3. Право собственности, риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю при условии доставки товара Покупателю посредством службы доставки Продавца. В случае доставки товара Покупателю транспортной компанией, право собственности переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара уполномоченному представителю транспортной компании. Риск случайной гибели, утери или повреждения товара переходит на Покупателя или транспортную компанию (компанию-перевозчика) (в соответствии с заключенным между Покупателем и транспортной компанией договором) с момента передачи товара Продавцом представителю транспортной компании (компании-перевозчику).

3.4. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

3.5. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки в случае возникновения непредвиденных событий или обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.6. Продавец может отказать Покупателю в организации доставки товара, если посчитает выполнение доставки невозможным либо затруднительным.

4. ОПЛАТА ТОВАРА.

4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте интернет-магазина на странице товара в российских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в российских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Доставка и оплата» на Сайте интернет-магазина.

4.4. Продавец имеет право предоставлять Покупателю скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления уточняются у Продавца при оформлении Заказа посредством телефонной связи. Размер скидок устанавливается Продавцом в одностороннем порядке.

5. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА. ПРОВЕРОЧНЫЙ (ГАРАНТИЙНЫЙ) СРОК.

5.1. В настоящем пункте определен порядок возврата (обмена) бывших в употреблении автозапчастей надлежащего качества. Принятие возврата (согласие на обмен) товара надлежащего качества является правом, а не обязанностью Продавца. Возврат (обмен) товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами и за счет Покупателя. Для оформления возврата (обмена) Покупатель должен связаться с контакт-центром Продавца для согласования процесса возврата (обмена). Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).

Возврату могут подлежать автозапчасти, в которых в течение проверочного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию. Срок проверки (со дня реализации):

• Двигатель - 30 (тридцать) дней;

При покупке двигателя проверочный срок не распространяется на все резинотехнические изделия, в том числе ремень ГРМ, кроме прокладки головки блока цилиндров. Если двигатель продан в сборе с навесным оборудованием, проверочный срок на навесное оборудование соответствует проверочному сроку двигателя – 30 (тридцать) дней.

• Прочие запчасти - 14 (четырнадцать) дней.

Проверочный срок не распространяется на все резинотехнические изделия в КПП (автоматического, механического, вариаторного и роботезиронного типов).

Заключая с Продавцом Договор-оферту (договор купли-продажи) Покупатель подтверждает тот факт, что уведомлен о том, что двигатели, автоматические коробки передач, механические коробки передач, роботизированные коробки переключения передач, коробки передач вариаторного типа, топливные форсунки, ТНВД, а также иные запчасти в целях поддержания их работоспособности необходимо устанавливать только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата Товара Покупатель предоставляет:

• Лицензия (сертификат соответствия) сервисного центра/станции технического обслуживания на проведение данного вида работ;

• Заключение уполномоченного лица о причинах неработоспособности Товара;

Указанные документы будут являться подтверждением неисправности возвращаемого Товара.

5.2. Если иное не установлено законодательством Российской Федерации, то не подлежат возврату приобретенные позиции Заказа (приобретенные автозапчасти), если:

  • - истёк проверочный срок;
  • - по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации).
  • - автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца;
  • - автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
  • - отсутствуют указанные в п.5.1 Договора документы при возврате:
    • • Форсунка электрическая, дизельного типа;
    • • Двигатель (ДВС);
    • • Расходомер воздуха (ДМРВ);
    • • Топливный насос высокого давления (ТНВД);
    • • Насос гидроусилителя руля (ГУР);
    • • Катушка зажигания;
    • • Заслонка дроссельная;
    • • Генератор;
    • • Стартер;
    • • Компрессор кондиционера;
    • • КПП любого типа;
    • • Стеклоподъемник;
    • • Полуось;
    • • Блок управления любого назначения;
    • • Рампа топливная;
    • • Турбина;
    • • Рейка рулевая;
    • • Блок управления стеклоподъемниками;;
    • • Панель приборная (щиток приборов);
    • • Клапан ЕГР;
    • • Насос топливный;
    • • Замок зажигания;
    • • Модуль (блок) АБС;
    • • Клапан управления турбиной;
    • • Кулиса КПП;
    • • Оптические детали;
    • • Регулятор давления топлива;
    • • Датчик давления топлива;
  • - автозапчасть была повреждена при доставке транспортной компанией;
  • - автозапчасть была повреждена при неправильной эксплуатации либо использовалась не по назначению;
  • - автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
  • - возврат без причины: в т.ч. если деталь работоспособна и соответствует автомобилю, к которому приобретается товар, но нет необходимости в приобретенном товаре.
  • - несовместимость товара, при условии, что Покупатель при осуществлении Заказа сообщил недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях.

5.2.1. Если иное не установлено законодательством Российской Федерации, то не подлежат обмену и возврату кузовные детали, а также детали, техническое состояние и качество которых можно было определить перед приобретением визуально.

5.3. При необходимости снятия гарантийной маркировки Продавца Покупатель обязан связаться с контакт-центром Продавца для последующего согласования.

5.4. Если иное не установлено законодательством Российской Федерации, то в случае возврата приобретенного товара, затраты Покупателя, связанные с его установкой, осуществлением демонтажа и транспортировкой, компания-Продавец не компенсирует.

5.5. При выявлении скрытых недостатков передней части (ноускат) в сборе, возврату и обмену последний подлежит только в сборе.

5.6. Возврат Покупателем приобретённых позиций Заказа (приобретенных автозапчастей) возможен после оформления акта на возврат.

5.7. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар, осуществляется в следующей форме:

  • • Наличными денежными средствами;
  • • На банковскую карту, с которой товар был оплачен;
  • • Оформление возврата на реквизиты, которые Покупатель указывает при заполнении акта передачи товара ненадлежащего качества.

5.7.1. При продаже двигателя в комплекте с навесным оборудованием, последнее продается со скидкой. Размер скидки уточняется у менеджера Продавца при осуществлении Заказа. При необходимости возврата навесного оборудования скидочная стоимость компенсации не подлежит. Продавец вправе либо вернуть стоимость возвращенного навесного оборудования, либо произвести обмен на другое навесное оборудование с доплатой Покупателя, если такое потребуется.

5.8. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, при условии указания в нем всех необходимых данных. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.

5.9. Совершив заказ и (или) заключив Договор оферты (договор купли-продажи), Покупатель в полной мере подтверждает, что осознает тот факт, что водитель, осуществляющий доставку Заказа, не уполномочен решать с Покупателем вопросы о возврате Заказа, изменении цены и (или) условий оплаты.

5.10. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) товара ненадлежащего качества, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Российской Федерации.

5.11. Возврат производится Покупателем в подразделениях Продавца по адресу: г. Симферополь, ул. Крымской Правды, д.8а; г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, 38, литер А, часть/пом. 1Н (35); г. Москва, 2-й Тушинский проезд, 12.

По желанию Покупателя возврат может осуществляться Покупателем посредством отправки товара Продавцу через транспортную компанию, осуществляющую доставку товаров. В данном случае стоимость доставки товара Продавцу оплачивается Покупателем самостоятельно.

Если Покупатель оплатил стоимость услуг транспортной компании по доставке товара Продавцу, то возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки товара со склада Продавца до терминала транспортной компании-партнера Продавца.

Если Покупатель не оплатил стоимость услуг транспортной компании по доставке товара Продавцу, то:

- в случае, когда стоимость услуг транспортной компании по доставке товара меньше стоимости самого товара: возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки товара со склада Продавца до терминала транспортной компании-партнера Продавца и стоимости доставки товара транспортной компанией-партнером Продавца от Покупателя Продавцу.

- в случае, когда стоимость услуг транспортной компании по доставке товара равна либо превышает стоимость самого товара, Покупатель самостоятельно осуществляет оплату услуг транспортной компании-партнера Продавца по доставке товара Продавцу. Сумма возвращается за минусом стоимости доставки товара со склада Продавца до терминала транспортной компании-партнера Продавца.

При наличии вины Продавца по доставке товара, несоответствующего заказу Покупателя, денежные средства возвращаются в полном объеме без вычета стоимости доставки

Для согласования сроков и условий доставки на проверку товара Покупатель связывается с контакт-центром Продавца.

5.12. Продавцом устанавливается срок по проверке качества товара в 14 (четырнадцать) календарных дней с момента поступления соответствующего требования Покупателя в части приобретения им некачественного товара. Продавец вправе для проведения проверки качества привлечь ремонтную организацию. Продавец информирует Покупателя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара, посредством устного уведомления в момент принятия товара либо иным способом позволяющим направить соответствующее уведомление Покупателю.

5.13. После проведения проверки качества товара посредством обратной связи с Покупателем согласовывается порядок возврата денежных средств, обмена на аналогичный товар либо возврата приобретенного товара Покупателю.

5.14. Срок хранения товара, по которому принято решение Продавцом о возврате Покупателю составляет 7 (семь) календарных дней. При превышении указанного срока невостребованный товар подлежит расформированию.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

6.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

6.4. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате:

  • • предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении и согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания характеристик необходимого Товара и идентификационных сведений;
  • • неправомерных действий третьих лиц.

6.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений и за указанные характеристики необходимого Товара в Заказе.

6.6. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.7. В иных случаях, не предусмотренных разделом 6 настоящего Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

7.1. Покупатель подтверждает, что предупрежден Продавцом о том, что работа Товара возможна лишь при условии его правильной эксплуатации.

7.2. В целях предупреждения ухудшения качества Товара выполнение работ по его установке следует производить в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО), имеющих лицензию и (или) сертификат на осуществление данного вида деятельности.

7.3. Заключая с Продавцом Договор оферты, Покупатель тем самым подтверждает, что предупрежден о том, что реализуемые Продавцом автомобильные запчасти являются бывшими в употреблении и как следствие несут риск полной и (или) частичной неработоспособности. Также заключая Договор-оферты, Покупатель подтверждает тот факт, что предупрежден о том, что Продавец ввиду специфики Товара не может гарантировать какой конкретно или примерно период времени приобретаемые Покупателем бывшие в употреблении автомобильные запчасти будут сохранять работоспособность, и как следствие Покупатель согласен принять данный товар с такими условиями.

7.4. При приобретении автозапчастей б/у Покупатель обязан внимательно подходить к вопросу выбора и соответствию его Вашим требованиям, так как в соответствии с законодательством Российской Федерации бывшие в употреблении непродовольственные Товары можно возвратить лишь в случае существенного нарушения качества такого Товара, возникшего до его реализации.

7.5. Не являются недостатком качества незначительные дефекты, в том числе естественный износ товара либо его составляющих деталей, возникшие в результате эксплуатации товара бывшими собственниками, если на момент продажи товар функционирует.

7.6. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; номера телефонов, адрес электронной почты).

7.7. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7.8. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС - сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС - сообщений, уведомив об этом Продавца.

7.9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

7.10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или с помощью указанных на Сайте интернет-магазина средств онлайн-консультации.

7.11. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

7.12. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.

Обратный звонок
Выберите Ваш город
определить автоматически